সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

পণ্যের তালিকা থেকে পছন্দের পণ্য ও সাইজ বেছে নিন। “Order Now” অথবা “কার্টে যোগ করুন” বাটনে চাপুন। কার্ট থাকলে পণ্যগুলো দেখে চেকআউটে যান। এরপর নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও ডেলিভারি এলাকা দিয়ে মোট খরচ দেখে অর্ডার নিশ্চিত করুন।

“কার্টে যোগ করুন” সুবিধা চালু থাকলে এক অর্ডারে সর্বোচ্চ ৫ ধরনের পণ্য বা সাইজ যোগ করতে পারবেন। শুধু “Order Now” দেখা গেলে একটি পণ্য বেছে সরাসরি অর্ডার করুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) বেছে নিলে পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করবেন। অনলাইন বিকাশ পেমেন্ট উপলব্ধ থাকলে সেটিও ব্যবহার করতে পারবেন। বিকাশ পেমেন্ট চালু না থাকলে COD বেছে নিন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ঢাকা ও পাবনার ভিতরে এবং বাইরে আলাদা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য, যা অর্ডার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়।

রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলীর জন্য আমাদের শর্তাবলী পাতা দেখুন।

পণ্য পাঠানো শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করা যায়। অনুগ্রহ করে হোমপেজের হোয়াটসঅ্যাপ বাটন বা ফুটারে দেওয়া নম্বরে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের তথ্য থেকে ফোন, ইমেইল বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। অর্ডার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অর্ডার নম্বরটি সঙ্গে রাখুন।