প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডারের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পাশাপাশি অর্ডার করা পণ্য, পরিমাণ, মূল্য, প্রোমো কোড, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অর্ডার ও পেমেন্টের অবস্থা সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

অর্ডার নিশ্চিত করা, পণ্য পৌঁছে দেওয়া, পেমেন্ট যাচাই, প্রযোজ্য ছাড় নির্ধারণ এবং অর্ডার-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সেবা প্রদানকারীদের ভূমিকা

ওয়েবসাইটে অর্ডার ও অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সেবা দিতে Google Firebase ব্যবহার করা হয়। ডেলিভারি বা পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যেতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট ও WhatsApp

অনলাইন বিকাশ পেমেন্ট উপলব্ধ থাকলে আপনি পেমেন্ট সেবার পাতায় যাবেন। বিকাশ PIN বা OTP আমাদের অর্ডার ফর্মে চাওয়া হয় না; এগুলো ফোনে বা WhatsApp-এ কাউকে দেবেন না। WhatsApp লিংকে চাপলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য

অর্ডার জমা দেওয়ার জন্য Firebase একটি অস্থায়ী অতিথি পরিচয় তৈরি করে। এই সেশনের তথ্য ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকতে পারে। ব্রাউজারের সাইট ডেটা মুছে দিলে নতুন সেশন তৈরি হতে পারে। পাতা দ্রুত দেখানোর জন্য প্রকাশ্য পণ্যের তালিকা ও ওয়েবসাইটের লেখা একই ট্যাবে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িকভাবে রাখা হয়। এই ক্যাশে ব্যক্তিগত অর্ডার বা পেমেন্টের তথ্য রাখা হয় না।

তথ্যের নিরাপত্তা

অর্ডারের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয়। তবে অনলাইনে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। অর্ডারের জন্য প্রয়োজন নেই এমন সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না।

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার দেওয়া তথ্য ভুল হলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় ও সংশ্লিষ্ট অর্ডার যাচাই করে অনুরোধের বিষয়ে জানানো হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ফুটারের ফোন, ইমেইল বা WhatsApp ব্যবহার করুন।